2003年 物流業界向けアウトソーシング事業
2006年 ヒューマンリソース事業（特定業界向け人材派遣）
2009年 トータルフード事業（レストラン運営）
2011年 ホームセキュリティ事業
一見すると、事業間のシナジー効果が見えにくいように思われるかも知れません。しかし、このいずれの事業も共通のテーマによって検証し、参入をして参りました。そのテーマとは「業界の常識を打ち破れるかどうか」。そして「打ち破ることで顧客の利益を飛躍的に増やせるか」の2点です。
業界の常識が世間の非常識だった、ということは決して珍しい話ではありません。私たちは業界の「何かがおかしい」「何かが変だ」を顧客や生活者の視点で捉えなおし、矢継ぎ早に参入し短期間のうちに収益性の高いビジネスに育てて参りました。
物流アウトソーシング事業を皮切りに、人材派遣業を主軸としたヒューマンリソース事業、レストラン出店によるトータルフード事業。そして2011年、ホームセキュリティ業界に一石を投じるべく、新たなセキュリティサービス「セイオス」を開発して参入します。それぞれの事業分野は異なりますが、業界の常識を変革することで新たなニーズを生み出しています。
連日テレビで報道されるストーカー殺人や強盗殺人、子供や幼児の殺人。
日本の治安は少しずつおかしくなってきています。しかも多発する極悪犯罪に対して、現状のホームセキュリティがあまり役に立っていないという現実があります。
そこで2011年以降、イントラストが新たに取り組むテーマ。それがホームセキュリティです。これまで高額所得者層だけが手にしてきた「24時間365日有人監視によるVIPクラスのホームセキュリティを一般のご家庭に」をコンセプトにサービスやシステムを開発いたしました。
同レベルの一般的な商品は初期費用だけで数百万円、月額数万円の費用負担が相場です。しかし私たちのサービスは月額1万円を切るインパクトのある料金体系。 この利用しやすい価格帯によって、これまで高額な費用負担が障壁となって導入に踏み切れなかった一般家庭におけるセキュリティへのニーズにお応えできると確信しております。
また、ホームセキュリティといえば「侵入された後の警備システム」に重点を置いたサービスが一般的であるのに対し、当社のセキュリティサービスは「侵入させない警備システム」を基本コンセプトに設計、開発しています。5重6重の監視網に加え、有人によるモニター監視により、凶悪化する犯罪をリアルタイムで撃退する画期的なサービスです。その名も『セイオス』。ぜひご期待ください。
3PL会社にアウトソースしたが、思ったほどコスト削減効果が出ていない、あるいは業務の効率化がある一線で止まってしまった、という現象が増えています。私たちは「施設」「車両」などのハードウェアや管理システムといった「ソフトウェア」のみを重視する既存の考え方を変革し、大きな効果を上げることに成功しました。
それがヒューマンウェア（＝人材・組織）を重視した改善です。ハードウェアやソフトウェアを使用し実行するのが｢人｣である以上、｢人｣や「組織」を中心とした改善プランや物流オペレーション体制の構築こそ、｢品質向上｣｢業務効率化｣の最短距離だと考えております。
職人気質や勘が常識である現場において、業務全てを作業レベルにまで分解。かかる時間や作業内容と質、業務マニュアルの実施レベル、さらにスタッフの習熟レベル、管理者のマネジメントレベルなど一つ一つ「見える化」することで課題を浮き彫りにします。その上で改善プランを構築するので、業務の効率化や生産性の向上がほぼ100％の確率で達成しております。当社の事業の中でも収益性、継続安定性が高く、今後も中心的な事業として取り組んでまいります。
美味しい料理。センスの良いインテリア。しかし、店員の笑顔や挨拶はどことなくマニュアル的な応対に見えてしまう。そんな画一的なレストランが増えているような気がしています。一方、お客様の目線で「レストランで食事を楽しむ」ことを考えたとき、「レストランが本来あるべき姿」はこれで良いのだろうか？この素朴な疑問からイントラストのレストラン事業部が生まれました。
お客様が料理をオーダーしている時も、食事を待つ時間もすべて含めてハッピーで居心地の良い空間にしたい。イントラストではお客様に「あの楽しいひと時をまた過ごしたい」、そう思って頂けるようなレストラン運営を行なっております。
その実現に欠かせないのは料理やインテリアだけではありません。一番必要なのは心からお客様に楽しんで欲しいと願い、真のホスピタリティを提供するスタッフです。そのため、当社では高い採用基準を設け積極的な採用活動を行なっております。「人財」として育成すべく、教育には力を特に入れております。
レストランで心からのおもてなしと共に食事を楽しんでいただく。イントラストはイタリアンレストラン『トラットリア・オ・カステロ』を皮切りに、これからも「食事を楽しむ」をコンセプトに様々なジャンル、および店舗展開を予定しております。
他にも私たちが手掛けているサービスは多岐に渡ります。そしてこれから参入することで常識を変えて行きたい業界や事業もひとつや二つではありません。見方を変えればその位、未開拓のニーズやマーケットが、この日本にはまだまだ溢れている、そう考えているのです。
一方で、このイントラストスピリッツに賛同してくれる優れた人材との出会いがなければ、更なるサービスの開発や事業運営が成り立たないのも事実です。したがってイントラストで一番大切にしているのは人材の育成、そしてその人材との出会いの創造です。人材は「人財」であるという考えに基づいた教育体制や組織、人事評価の構築、また採用活動を強化しております。
社員は同じ想いに向かって挑戦する仲間。会社は人材育成の場。そして業界の非常識を変革し、お客様に利益をもたらしていく。イントラストの人材やサービス、スピリットに触れていただける日を楽しみにいたしております。
