【解説】
「業務の品質」や「スタッフの質」に対し、高い評価を頂きました。お客様のご要望とスタッフの配属が正しくマッチングされた結果によるものだと分析しています。その他、アンケートでは「当日のオーダーでも丁寧に対応してくれた」「担当の人がマメに来てくれる」など、「営業担当者のきめ細かいフォロー」に対するコメントが目立ちました。
入庫から出庫までの業務において、物流現場に精通したスタッフが、ご責任者の指示をしっかり理解し、迅速、かつ正確に業務を行ないます。安心してお任せください。
「DCセンター(Distribution Center)」はもちろん、最近増えている「TCセンター(Transfer Center)」など様々な物流拠点での業務に対応しています。工場併設の倉庫だけではなく、出荷専門の中継センター」のお客様からも高く評価されているのが特長です。
最新設備や機材が導入されていない現場でもまったく問題ありません。むしろ、スタッフの良し悪しが大きな影響を与える現場ほど、当社への満足度が高い、という傾向があります。
当社では、創業当初から「フォークリフト業務の請負」に取り組んで参りました。おかげさまで首都圏においてはトップレベルのシェアの実績を誇るまでになりました。
さらに、現場に精通したフォークリフトオペレーターが、通常の業務に加え「在庫管理」「スタッフのシフト管理」など各種マネジメント業務を兼任するなど、「現場責任者」レベルの業務を行うことも可能です。
倉庫内の「空き状況」を目視で確認。出庫を見据えた「在庫レイアウト」を瞬時に判断。最適な入庫作業を実現し、倉庫稼働率の向上を目指します。
最新設備依存せずとも、「経験」と「高い人間力」で現場を切り回すことが可能です。特に想定外の入庫が多く発生する新設の倉庫では力を発揮します。
営業担当者やコンサルタントが稼働中の現場を拝見し、ご責任者の運営方針や課題をしっかり理解。現場に本当に必要な人材を選び派遣いたします。
物流業界に特化しているからわかる「業界特有の課題」。お客様と課題を共有し、最適なソリューションを企画・ご提案。これにより課題の根本的な解決を図る。それが当社の使命です。
当社では首都圏を中心に、メーカー系物流や倉庫専業、さらにメーカーや商社などのお客様と、お取り引きをさせて頂いております。
【解説】
「業務の品質」や「スタッフの質」に対し、高い評価を頂きました。お客様のご要望とスタッフの配属が正しくマッチングされた結果によるものだと分析しています。その他、アンケートでは「当日のオーダーでも丁寧に対応してくれた」「担当の人がマメに来てくれる」など、「営業担当者のきめ細かいフォロー」に対するコメントが目立ちました。
【解説】
満足度93%と高い評価をいただきました。一方で気になるのがお客様の「ご不満」です。その多くは「スタッフの指示への理解や業務スピード」でした。そこで、クレームやご相談を受.けると必ず当日中に営業担当者がお客様を訪問。その場で問題点を把握し、その場で解決するよう最善を尽くします。結果、ご不満のあったお客様の大半からは「問題は改善された」との評価を頂きました。
フォークリフトのスタッフが在庫やシフト管理までやってくれる。とても元気な人で、殺伐とした現場が以前より明るく良い雰囲気になったのがとても嬉しい。本当に助かっている。
(品川区 倉庫会社様)
「これは!」と思った人材は採用してもすぐ辞める。ミスマッチに悩んでいたらイントラストの担当者が面接を見たいと言い出した。終了後、ズバズバ指摘されて一瞬むっとしたが、その通りにしてみたら今度は辞めなくなった。やはりプロは違うのだと実感した。
(川崎市メーカー物流様)
配属が適切。これに尽きる。これまでは自社採用含めて「この人はちょっと・・・」というケースが多かったが、イントラストさんに依頼してからは今のところ不満はない。多少割高だか、質を考えると全く問題ない。
(大田区 倉庫会社様)
依頼するとうちと似たような物流現場の経験者が配属されてきた。細かい指示を出さなくても仕事をやってもらえる。このことがどれだけ重要か、ということがイントラストさんを使ってみて初めて分かった。
(群馬県館林市 倉庫会社様)
かなり厳選された人材を配属してくれていると感じる。なぜそう思うか?そのスタッフが来ると職場の雰囲気がパッと良くなるからだ。社員からの評判も当然良い。外部とのアライアンスはコスト高の一面もあるが、優れた人材なら無駄にならないことを学んだ。
(港区 物流会社様)
バラツキがない。これまで5人のスタッフに来てもらったが、全員ともに期待するレベルの仕事がこなせる。以前は違ったのだが。担当者の人に聞いたら「うちは面接でかなり絞っている」と聞き納得。
(川崎市 商社様)
初めて配属されたスタッフがどうも上手く動けない。クレームを入れるほどではないが、ちょっと気になって担当者に電話をした。すると1時間後に飛んできて、その場で一緒に指導してくれた。その後、スタッフは見違えるような仕事ぶりに。ちなみに夕方17時の話。
(大田区 倉庫会社様)